قرارداد مدیریت شبکه‌های اجتماعی

همه افراد و کسب و کارهایی که دارای صفحه یا کانال در یکی از شبکه‌های اجتماعی هستند، می‌توانند برای گسترش فعالیت‌های خود و افزایش کیفیت کار، مدیریت صفحه و کانال را با انعقاد قرارداد به یکی از کارمندان خود یا یک فرد متخصص بسپارند. مدیر شبکه‌های اجتماعی، تمام یا بخشی از فعالیت‌های صفحه شامل پاسخ به نظرات فالوئرها و مشتریان، انتشار محتوا، توسعه استراتژی برای دستیابی به اهداف تبلیغات و بازاریابی، حفاظت از رمز عبور صفحه و ... را انجام می‌دهد.

قرارداد مدیریت شبکه‌های اجتماعی بین صاحب صفحه یا کانال(کارفرما) و مدیر شبکه منعقد می‌شود. اگر کارفرما مدیر شبکه را استخدام کند، در اینصورت قرارداد از نوع قرارداد کار خواهد بود. ولی اگر انجام تمام یا بخشی از این فعالیت‌ها به صورت پروژه‌ای به متخصصانی مانند شرکت‌های فعال در حوزه مدیریت شبکه‌های اجتماعی و دیجیتال مارکتینگ یا اشخاص حقیقی متخصص  واگذار شود، قرارداد پیمانکاری است و مشمول قانون کار نیست. 

در قرارداد مدیریت شبکه‌های اجتماعی باید نکات و موارد زیر به طور دقیق و شفاف مشخص شوند:

• موضوع قرارداد و وظایف و اختیارات مدیر شبکه باید در متن قرارداد تعیین شود. به طور مثال برخی از وظایف مدیر شبکه‌های اجتماعی عبارتند از: 

• تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، 
• بازاریابی از طریق ایجاد کانال در تلگرام یا صفحه در اینستاگرام و لینکدین و سایر شبکه‌های اجتماعی، 
• تولید محتوا، 
• تعیین استراتژی، برنامه‌ریزی و تهیه گزارش، 
• ایده پردازی برای شبکه‌های اجتماعی، 
• تعامل و پاسخگویی به مخاطبان و مشتریان.

• نوع محتوا و جزئیات آن، تعداد تبلیغ و میزان رشد در هر ماه، تعداد پست و استوری در هر روز نیز از مواردی هستند که باید در قرارداد مشخص شوند. 
• در قرارداد باید تمامی اطلاعات مربوط به وضعیت شبکه‌های اجتماعی در زمان تحویل به مدیر از جمله تعداد پست، فالوئر، بازدید‌کننده و جایگاه شبکه در موتورهای جستجوگر و... تعیین شود و در اختیار مدیر شبکه قرار بگیرد.
• مدیر شبکه‌های اجتماعی به کلیه اطلاعات و جزئیات صفحه، اطلاعات شغلی آن کسب و کار، اطلاعات و مشخصات کاربران دسترسی دارد. به همین دلیل یکی از نکات مهمی که باید در قرارداد پیش‌بینی شود، حفظ محرمانگی و عدم افشای اطلاعات و منع رقابت است.
• حدود اقدامات طرفین نیز باید در قرارداد مشخص شود. زیرا در غیر اینصورت ممکن است اقدامات غیر تخصصی و غیر استانداردی انجام شود که منجر به از دست دادن صفحه یا کانال شود.

این قرارداد با عنوان قرارداد مدیریت فضای مجازی نیز شناخته می‌شود.

• مراحل بالا مربوط به تنظیم اختصاصی قرارداد هستند.

مراحل دریافت نمونه قرارداد:

۱)‌ ثبت سفارش

۲) پرداخت هزینه

۳) دریافت نمونه قرارداد

- مشخصات کارفرما

- مشخصات مدیر شبکه‌های اجتماعی

- نوع و مشخصات شبکه‌های اجتماعی

- حدود وظایف و اختیارات مدیر شبکه

- مدت زمان اجرای قرارداد

- میزان و نحوه پرداخت حق‌الزحمه